Politique de confidentialité | Jerkmate

Date d’entrée en vigueur : cette politique de confidentialité est en vigueur dès sa publication sur cette page et s’applique à chaque visiteur et membre qui utilise la plateforme.

Vous êtes sur une plateforme de live cam pour adultes, et avant d’y consacrer du temps — ou des Gold — vous voulez savoir exactement où vont vos données. Cette page explique en langage clair ce qui est collecté, pourquoi cela l’est, qui peut le voir et comment demander une copie de vos données ou leur suppression. Si quelque chose n’est pas clair, l’équipe confidentialité est joignable 24h/24 via les coordonnées indiquées à la fin.

Quelles données sont collectées lorsque vous utilisez Jerkmate

Jerkmate collecte plusieurs groupes de données : celles que vous fournissez directement, celles que votre appareil transmet automatiquement et celles que votre activité sur la plateforme génère. Les salons publics gratuits peuvent être regardés sans abonnement payant, et la création d’un compte est ce qui relie l’activité à un profil que vous contrôlez.

• Données de compte — adresse e-mail, nom d’utilisateur, identifiants de mot de passe et confirmation que vous êtes majeur.
• Données de préférences — réponses au quiz de matching, performeurs favoris, filtres enregistrés tels que type de corps, origine ethnique ou kinks, et paramètres de notification.
• Données d’activité — salons dans lesquels vous entrez, chats et pourboires, mouvements du solde Gold, spectacles privés ou en Gold que vous demandez, et jeux ou vidéos que vous ouvrez.
• Données techniques — adresse IP, type d’appareil et de navigateur, système d’exploitation, langue, localisation approximative déduite de l’adresse IP et journaux d’erreurs.
• Données d’assistance — messages que vous envoyez au support, ainsi que l’historique des tickets créés à partir de ceux-ci.
• Données liées aux paiements — référence de transaction, montant en Gold et statut. Les détails de carte et de portefeuille sont saisis auprès du prestataire de paiement.

Comment vos données sont utilisées et partagées

Les données servent à gérer votre compte, à vous mettre en relation avec des performeurs correspondant à vos préférences déclarées, à traiter les achats de Gold, à sécuriser la plateforme et à répondre aux demandes d’assistance. Le partage est limité : les prestataires de paiement qui traitent votre paiement, les prestataires d’infrastructure et d’analyse agissant sur les instructions de la plateforme, et les autorités lorsque la loi l’exige. Comme décrit ici, les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

• Le matching et les recommandations reposent sur vos réponses au quiz, vos filtres et votre historique de visionnage.
• La prévention de la fraude et la vérification de l’âge peuvent utiliser des signaux techniques et liés à l’appareil.
• Le support utilise votre historique de tickets pour que vous n’ayez pas à vous répéter.
• Les analyses sont utilisées de manière agrégée pour voir quelles fonctionnalités fonctionnent et lesquelles ne fonctionnent pas.

Cookies, analyses et technologies similaires

Les cookies et technologies de stockage similaires vous gardent connecté, mémorisent vos préférences et mesurent les performances du site. Vous pouvez les effacer ou les bloquer dans votre navigateur, mais les cookies essentiels sont nécessaires pour la connexion, la vérification de l’âge et les paiements sécurisés.

• Cookies essentiels — session, sécurité, confirmation de l’âge.
• Cookies de préférences — langue, mise en page, filtres et réglages du volume.
• Cookies d’analyses — performances agrégées des pages et des fonctionnalités.
• Les contrôles du navigateur et les extensions de confidentialité vous permettent de limiter les cookies non essentiels à tout moment.

Données de paiement et transactions en Gold

Gold est un crédit en paiement à l’usage utilisé sur la plateforme, environ 1 Gold = 1 USD, afin que les dépenses restent liées aux spectacles que vous choisissez activement. Le paiement est traité par des prestataires de paiement : la plateforme reçoit la confirmation qu’un paiement a réussi et le montant de Gold ajouté, tandis que les numéros de carte complets sont traités par le prestataire plutôt que stockés sur les serveurs propres à la plateforme.

• Les salons publics sont gratuits : on peut les regarder, y chatter et y laisser un pourboire.
• Les spectacles privés et exclusifs en Gold sont facturés sur votre solde Gold au fur et à mesure de leur utilisation.
• Les enregistrements de transaction sont conservés pour la comptabilité, les remboursements et la gestion des litiges.

Vos droits au titre de cette politique de confidentialité

Vous pouvez demander l’accès à vos données, la correction de toute donnée inexacte, la suppression de votre compte et des données associées, une copie portable, ainsi que la limitation ou l’opposition à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre consentement pour des fonctionnalités optionnelles telles que les messages marketing sans perdre l’accès au service principal.

• Accès — demander un résumé des données personnelles liées à votre compte.
• Correction — demander de corriger des informations obsolètes ou inexactes.
• Suppression — demander la fermeture du compte et l’effacement des données qui n’ont pas à être conservées.
• Portabilité — demander vos données dans un format couramment utilisé.
• Opposition — refuser les traitements optionnels, y compris les recommandations personnalisées.
• Réclamation — adresser une préoccupation à votre autorité locale de protection des données.

Conservation, sécurité et comment joindre l’équipe confidentialité

Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, pour les obligations légales et comptables, ou pour résoudre un litige, et l’accès interne est restreint selon le principe du besoin d’en connaître. Pour exercer l’un des droits ci-dessus, un seul message suffit — aucun formulaire spécial n’est requis.

Quelques questions courantes traitées directement : regarder des salons publics gratuits ne nécessite aucun compte, donc rien n’est lié à un profil ; l’activité liée à une connexion reste liée à celle-ci jusqu’à ce que vous demandiez la suppression ; et les détails de paiement sont traités par le prestataire plutôt que stockés intégralement sur la plateforme.

Contacts de l’équipe confidentialité

• E-mail : [email protected]
• Téléphone : tel:+442079460958
• Courrier : Jerkmate Media, Suite 12, 148 Camden High Street, London NW1 7JR, Royaume-Uni
• Horaires : spectacles live et assistance 24h/24, tous les jours

Vous pouvez également joindre l’assistance générale depuis la page Contact ou revenir à la page d’accueil. Lorsque vous êtes prêt à continuer, commencez avec Jerkmate.